Du kan betale med følgende betalingsmidler:

• Visa / Visa-Dankort
• Visa Electron
• Mastercard / Mastercard Debit
• MobilePay
• EAN
• Bankoverførsel
• Gavekort

Ved betaling med betalingskort reserveres beløbet på din konto, når ordren gennemføres. Beløbet hæves først, når varen er afsendt. Der kan aldrig hæves et højere beløb, end du har godkendt.

Ved betaling med bankoverførsel er du ikke dækket af indsigelsesordningen.

Levering sker til den adresse, du angiver ved bestillingen. Lagervarer sendes normalt inden for 1–2 hverdage. Alle varer sendes samlet, hvis muligt.

Vi benytter GLS og FedEx. Alle fragtpriser fremgår ved bestilling. Levering sker i Danmark, ekskl. ikke-brofaste øer (oplyses også i checkout).

Skader på pakken ved modtagelse

Hvis pakken er synligt beskadiget, anbefales det, at du enten nægter modtagelse eller åbner den sammen med transportøren. Modtager du pakken, bedes du kontakte os senest 2 dage efter modtagelsen og vedhæfte billeder af:

• Yderemballage
• Indvendig emballage
• Varen
• Label og pakkens skader

Din reklamationsret påvirkes ikke af, om du tager imod pakken eller ej.

Dette begrænser ikke dine rettigheder efter købeloven eller produktansvarsloven.

Du har 100 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du eller en anden person (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse. Består ordren af flere dele, løber fristen fra modtagelsen af sidste del.

Sådan fortryder du

Du fortryder ved tydeligt at meddele os, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Dette kan ske via e-mail til info@elite-armor.dk eller ved at bruge fortrydelsesformularen nederst i betingelserne.

Når du har meddelt os, at du fortryder, skal varen returneres senest 14 dage efter. Du betaler selv for returfragten og bærer ansvaret for varen under transporten.

Delvis fortrydelse

Du kan returnere en del af en ordre. Ved delvis fortrydelse refunderes den oprindelige leveringsomkostning ikke. Ved fuld fortrydelse tilbagebetaler vi leveringsomkostningen svarende til den billigste standardlevering.

Varens stand ved returnering

Du må håndtere varen for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Hvis varen prøves eller bruges ud over dette, kan der ske en værdiforringelse, som fratrækkes refunderingen. Original emballage anbefales — manglende emballage kan medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Når du fortryder, tilbagebetaler vi betalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur eller du har sendt dokumentation for returnering. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet.

Returadresse

Elite-Armor ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard, Danmark

Vi modtager ikke returpakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav. Retur kan foretages i fysisk butik/showroom.

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen skal være berettiget og ikke skyldes forkert brug, misbrug eller skader opstået efter levering.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter manglen opdages. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varer skal sendes forsvarligt emballeret og gerne med beskrivelse af fejlen.

Vi indsamler og behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere dine varer og administrere dit kundeforhold. Dette omfatter navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysningerne opbevares i fem år af hensyn til bogføringslovgivningen.

Vi deler kun data med betroede databehandlere, som behandler oplysninger på vores vegne. Databehandlere befinder sig i EU/EØS eller i lande med tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

Du kan til enhver tid få rettet eller slettet dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning. Den dataansvarlige er Elite-Armor ApS. Se vores fulde privatlivspolitik her.

Du modtager kun nyhedsbreve, hvis du aktivt har givet samtykke. Nyhedsbrevet kan altid afmeldes via linket i e-mails eller ved at kontakte os.

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på info@elite-armor.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For forbrugere i andre EU-lande kan klage indgives via EU-Kommissionens online klageportal.