Du kan betale med følgende betalingsmidler:

• Visa / Visa Electron
• Mastercard / Mastercard Debit
• MobilePay
• EAN
• Bankoverføring
• Gavekort

Ved betaling med betalingskort reserveres beløpet på din konto når ordren gjennomføres. Beløpet trekkes først når varen er sendt. Det kan aldri trekkes et høyere beløp enn det du har godkjent.

Ved bankoverføring er du ikke dekket av innsigelsesordningen.

Levering skjer til den adressen du oppgir ved bestillingen. Lagervarer sendes normalt innen 1–2 virkedager. Alle varer sendes samlet hvis mulig.

Vi benytter GLS og FedEx. Alle fraktpriser fremgår ved bestilling. Levering skjer til Norge.

Skader på pakken ved mottak

Hvis pakken er synlig skadet, anbefales det at du enten nekter mottak eller åpner den sammen med transportøren. Mottar du pakken, ber vi deg kontakte oss senest 2 dager etter mottak og legge ved bilder av:

• Ytre emballasje
• Indre emballasje
• Varen
• Etikett og skader på pakken

Din reklamasjonsrett påvirkes ikke av om du tar imot pakken eller ikke.

Dette begrenser ikke dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven eller produktansvarsloven.

Du har 100 dagers angrerett. Angrefristen løper fra den dagen du eller en annen person (men ikke transportøren) får varen i fysisk besittelse. Består ordren av flere deler, løper fristen fra mottak av siste del.

Slik angrer du

Du angrer ved tydelig å meddele oss at du ønsker å benytte angreretten. Dette kan gjøres via e-post til info@elite-armor.no eller ved å bruke angreskjemaet nederst i betingelsene.

Når du har meddelt oss at du angrer, skal varen returneres senest 14 dager etter. Du betaler selv for returfrakten og bærer ansvaret for varen under transporten.

Delvis angrerett

Du kan returnere en del av en ordre. Ved delvis angrerett refunderes ikke den opprinnelige leveringskostnaden. Ved full angrerett tilbakebetaler vi leveringskostnaden tilsvarende den billigste standardleveringen.

Varens stand ved retur

Du kan håndtere varen for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon. Hvis varen prøves eller brukes utover dette, kan det skje en verdiforringelse som trekkes fra refusjonen. Original emballasje anbefales — manglende emballasje kan medføre verdiforringelse.

Tilbakebetaling

Når du angrer, tilbakebetaler vi betalingen uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter mottak av din melding om angrerett. Vi kan likevel holde tilbake tilbakebetalingen inntil varen er mottatt i retur eller du har sendt dokumentasjon for retur. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ved kjøpet.

Returadresse

Elite-Armor ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard, Danmark

Vi mottar ikke returforsendelser uten omdeling eller sendt mot etterkrav. Retur kan foretas i fysisk butikk/showroom.

Det gis 24 måneders reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonen må være berettiget og ikke skyldes feil bruk, misbruk eller skader oppstått etter levering.

Reklamasjon skal skje innen rimelig tid etter at mangelen oppdages. Reklamasjon innen 2 måneder anses alltid som rettidig.

Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi dine rimelige fraktkostnader. Varer skal sendes forsvarlig emballert og gjerne med beskrivelse av feilen.

Vi samler inn og behandler kun de opplysningene som er nødvendige for å levere varene dine og administrere kundeforholdet. Dette inkluderer navn, adresse, telefonnummer og e-post. Opplysningene oppbevares i fem år av hensyn til bokføringslovgivningen.

Vi deler kun data med betrodde databehandlere som behandler opplysninger på våre vegne. Databehandlere befinner seg i EU/EØS eller i land med tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Vi videregir ikke dine opplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

Du kan til enhver tid få rettet eller slettet dine personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning. Den behandlingsansvarlige er Elite-Armor ApS. Se vår fullstendige personvernpolicy her.

Du mottar kun nyhetsbrev hvis du aktivt har gitt samtykke. Nyhetsbrevet kan alltid avmeldes via lenken i e-poster eller ved å kontakte oss.

Hvis du ønsker å klage på kjøpet, kan du kontakte oss på info@elite-armor.no. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du sende klage til:

Forbrukertilsynet
Postboks 2862 Kjørbekk
3702 Skien
www.forbrukertilsynet.no

For forbrukere i andre EU/EØS-land kan klage sendes via EU-Kommisjonens online klageportal.